職場霸凌防治小組運作與不法侵害因應實務班
熱烈招生中 ‧ 新竹場 - 清華大學推廣部
【課程介紹與背景】
近年來職場霸凌議題備受重視，企業除了面臨法規要求，更需建立完善的預防與處理機制，以降低勞資爭議、維護員工身心健康及企業聲譽。然而，許多企業在面對職場霸凌、性騷擾或其他職場不法侵害事件時，常因無法正確判斷案件類型、處理流程不完整或調查程序不符規範，而衍生更多法律風險。本課程將從職場不法侵害的類型辨識、法規要求、企業應建置的預防制度，到申訴受理、調查訪談、調查報告撰寫及實務案例解析，帶領學員完整掌握職場霸凌防治小組的運作流程與調查技巧，協助企業建立符合規範且兼顧公平、公正的處理機制。
【招生對象】
■ 企業內人力資源（HR）、法務、勞資關係與總務相關主管及從業人員
■ 職業安全衛生人員（職安人員）、廠衛醫護人員及企業內部「防治/調查小組」成員
■ 企業各級單位主管、高階管理者及對職場不法侵害因應與調查實務有興趣者
■ 職業安全衛生人員（職安人員）、廠衛醫護人員及企業內部「防治/調查小組」成員
■ 企業各級單位主管、高階管理者及對職場不法侵害因應與調查實務有興趣者
【課程核心大綱】
| 單元 | 課程主題 | 教學內容 | 授課講師 |
|---|---|---|---|
| 單元一 | 職場不法侵害樣態 | 各類型職場不法侵害之樣態說明解析 | 專業資深講師 |
| 單元二 | 不法侵害類型比較與分析 | 職場霸凌 / 性騷擾 / 外部不法侵害等三種不法侵害之成立要件及差異辨析 | 專業資深講師 |
| 單元三 | 實務案例分享與研討 | 1. 以實際新聞與企業案例進行引導 2. 精準分辨三種不法侵害之具體情境與判斷原則 |
專業資深講師 |
| 單元四 | 事業單位內部預防措施建置 | 主管機關規定事業單位必備之相關表單、公告、流程圖、處理單位與處理辦法設定 | 專業資深講師 |
| 單元五 | 事業單位標準處理程序 (SOP) | 1. 法令糾正及協助方式： ‧ 勞工提出申訴時：工作隔離、外部資源提供、協調機制與懲處原則 ‧ 其他原因知悉時：訪談查證、協助協調申訴、工作調整與轉介資源 2. 案件受理與成立定義 3. 訪談與紀錄要點 4. 調查報告撰寫實務與通報登錄規定 |
專業資深講師 |
| 單元六 | 調查訪談實務操作與演練 | 1. 各式調查表格、訪談紀錄表格說明與模擬演練 2. 調查人員必備技巧：執行方式、訪談限制、事實判斷與報告撰寫重點 3. 調查過程中常見不當作為與避坑盤點 |
專業資深講師 |
建立合規且具保護力之職場環境，提升企業管理防護力！